Améliorer l’expérience en événement avec une solution de cashless payment

26 Octobre 2020

“Famoco nous a permis d’atteindre de nouveaux sommets, de mieux gérer nos applications et surtout de disposer d’un merveilleux support ici en Inde pour nous aider à tout moment.”

– Abhilash Gowdara, fondateur & CEO d’AtomX

La création d’une expérience fluide et transparente

Soucieux de créer une expérience utilisateur innovante lors d’événements en Inde, AtomX a conçu une solution de cashless payment, spécialisée dans les transactions en boucle fermée. En collaboration avec les organisateurs d’événements, leur objectif est de fournir aux participants une expérience de paiement simplifiée, que ce soit dans des expositions, des festivals de musique ou encore des conventions. 

Selon Abhilash Gowdara, le PDG de l’entreprise, “il n’y avait aucune transparence dans le paiement entre les fans, les organisateurs et les vendeurs”. Ils ont construit la plate-forme de cashless payment ATOMX NFC pour que l’expérience des fans soit transparente et efficace.

Toutefois, AtomX a rencontré des problèmes au début de la mise en place de sa plate-forme de paiement, et a eu du mal à trouver le terminal hébergeur idéal.

Le besoin de terminaux Android pour gagner en scalabilité

La première version de la solution AtomX a été créée en langage Objective-C, mais elle ne leur offrait pas beaucoup de scalabilité, de perspectives d’évolution. Cette version a rendu les premiers déploiements de l’appareil difficiles. C’est pourquoi AtomX a voulu héberger sa plateforme sur un appareil Android, pour gagner en flexibilité dans les configurations et les déploiements de ses services de cashless payment.

Un total de transactions d’une valeur d’1 million de dollars par an

Depuis la collaboration d’AtomX avec Famoco, et de l’adoption des appareils mobiles FX100 et FX200 en 2016, la société a compté un total de transactions d’une valeur d’1 million de dollars et 400 000 transactions uniques par an. Ils ont été en mesure de créer une expérience de paiement transparente lors d’événements de grande envergure, comme la tournée U2 en décembre 2019 avec BookMyShow.

“Famoco nous a permis de changer la donne”, affirme Abhilash Gowdara. Avec le Famoco OS (un OS pour entreprises basé sur Android), ils bénéficient de la scalabilité et de la souplesse idéale dans leur configuration ; que ce soit pour la création de rapports ou de l’édition de menus. De plus, les FX100 et FX200 ont offert aux organisateurs d’événements, travaillant avec AtomX, un déploiement facile et efficace des terminaux sur le terrain. Cela a permis à AtomX “d’améliorer considérablement [leur] système opérationnel et de gestion”.

Un fournisseur de solutions durant la crise sanitaire

Le Covid-19 a également changé la situation d’AtomX. Pour faire face à un nombre décroissant d’événements, ils ont adapté leurs services à la situation. Soucieuse de la sécurité sanitaire de la population Indienne, la société s’est associée aux hôpitaux pour offrir sa solution de cashless payment aux patients. Ce faisant, les hôpitaux évitent tout risque de contamination en échangeant de l’argent liquide.

Outre les hôpitaux, AtomX étend également ses services sans contact aux centres de quarantaine, aux hôtels, aux campus universitaires, ainsi qu’à de nombreux parkings. Même dans cette situation difficile, AtomX reste un fournisseur de solutions innovants en Inde.

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