Paiement

Le paiement mobile, la banque à distance, les porte monnaies électroniques,les programmes de fidélité digitaux ; toutes ces technologies de dématérialisation ont un point commun, elles se concentrent généralement sur la transaction elle-même. Cela a un impact profond sur le parcours client.

Mais comment assurer une transaction facilement et en toute sécurité, tout en offrant une bonne expérience client, même dans les endroits avec une connexion difficile ?

Les entreprises doivent développer un réseau d’acceptation à l’aide de dispositifs flexibles, faciles à déployer et à utiliser, mais surtout sécurisés.

Opérations de terrain

Selon une étude de Forrester, 80% des coûts et des inefficacités dans les transactions proviennent des processus papier.

93% des DSI reconnaissent que la digitalisation des transactions est importante pour le succès de l’entreprise ; elle permet  de gagner en productivité et en efficacité, en apportant un fort avantage concurrentiel.

De nombreux secteurs sont confrontés à de réels défis à travers leur organisation sur le terrain, comme par exemple les salariés qui opèrent à l’extérieur et généralement seuls : cela implique une communication efficace entre l’entreprise et le travailleur.

Famoco propose des appareils Android pour les professionnels avec un agent MDM (Mobile Device Management) intégré pour assurer un déploiement rapide et facile.

En Europe, la RGPD va transformer en profondeur le marché de la digitalisation des processus, vers une meilleure protection des données et une plus grande transparence dans la collecte. Les entreprises doivent s’équiper en prenant conscience des données qui sont collectées par les terminaux déployés dans le cadre professionnel.

Mobilité Urbaine

Un rapport des Nations Unies sur l’urbanisation dans le monde déclarait en 2014 que la population urbaine mondiale augmenterait de 2,5 milliards de personnes d’ici 2050, avec une hausse concentrée aux alentours de 90% en Asie et en Afrique.

La mobilité est un défi majeur pour les métropoles en pleine croissance. Fournir les bons services contribue à améliorer la qualité de vie et à rendre la vie dans ces lieux plus attrayante. A mesure que les distances augmentent, le besoin d’un réseau de transport et de titres et services associés efficaces et transparents est crucial.

Verification & KYC

La vérification traditionnelle, sur papier, des identités manque de fiabilité et conduit à des fraudes par la contrefaçon ou la divulgation des informations collectées.

En 2016, Aux États-Unis, le coût de l’usurpation d’identité pour les banques et les entreprises a atteint une somme de 56 milliards de dollars et on estime que entre 800 millions et 2 milliards de dollars sont blanchis chaque année dans le pays.

Confrontés à ces problèmes, les gouvernements adaptent le cadre légal et imposent aux acteurs économiques des contraintes juridiques sévères afin de minimiser les risques liés à la sécurité des données digitalisées.

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